privaatsuspoliitika

Üldine teave

Panaviatic AS on pühendunud teie privaatsuse austamisele ja teie isikuandmete kaitsmisele. Käesolevas privaatsuspoliitikas (edaspidi „poliitika“) tähendab „Panaviatic“, „meie“, „meid“ või „meie“ kommertslennukite käitaja Panaviatic AS, registrikood 11256731, registreeritud aadressiga: Eesti, Tallinn, Lennujaama tee 13 ühiselt; „teie“ või „teie“ tähendab teid, isikut, kes meile isikuandmeid edastab; ja „isikuandmed“ on Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EL) 2016/679 artiklis 4 määratletud tähenduses.

Panaviatic AS hangib, säilitab ja töötleb kõiki isikuandmeid kooskõlas käesoleva poliitikaga, kõigi Panaviatic AS-i suhtes kohaldatavate andmekaitsega seotud seaduste ja määrustega (sealhulgas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) 2016/679 („GDPR“)) ning kõigi andmekaitsega seotud tingimustega, mis sisalduvad teie ja Panaviatic AS-i vahel kehtivas lepingus või lepingus seoses meie poolt teile osutatavate teenuste ja/või toodete pakkumisega. Panaviatic AS (Eestis registreeritud äriühing, registrinumber 11256731, peakontor asub Eestis, Tallinn, Lennujaama tee 13) on vastutav töötleja. Kui me palume teil või teie esindajal esitada teatud isikuandmeid, siis võite olla kindel, et neid kasutatakse ainult kooskõlas käesoleva poliitikaga.

Käesolevat poliitikat kohaldatakse teie isikuandmete suhtes, mida me kogume, kasutame ja muul viisil töötleme seoses teie kui kliendi või potentsiaalse kliendi suhetega meiega, sealhulgas siis, kui te reisite meiega või kasutate meie muid teenuseid, kasutate meie veebisaiti või teenindavaid agente ning broneerite meie teenuseid kolmandate isikute (näiteks agentide, maaklerite ja muude vedajate) kaudu.

Käesolev poliitika kehtib teie suhtes olenemata sellest, kas kasutate meie teenuseid või tooteid juhuslikult või olete registreerunud meie teenuste või toodete kasutamiseks või olete sõlminud meiega lepingu seoses meie poolt teile osutatavate teenuste ja/või toodete pakkumisega. Kõik teie poolt meilt soetatud tooted ja/või teenused kuuluvad oma tingimuste alla, millega te peate samuti tutvuma ja nõustuma. Kui käesolevate põhimõtete ja selliste toodete või teenuste tingimuste (näiteks üldised veotingimused) vahel esineb vastuolu, siis on nende toodete või teenuste tingimused ülimuslikud. Käesolev poliitika kehtib alates käesoleva poliitika allosas olevast „jõustumiskuupäevast“.

Me jätame endale õiguse muuta või muuta käesolevat poliitikat igal ajal oma ainuõigusliku ja täieliku äranägemise järgi. Kõik sellised muudatused või parandused jõustuvad siis, kui need avaldatakse sellel leheküljel. Palun kontrollige seda lehekülge regulaarselt, et veenduda, et olete selliste muudatuste või muudatustega rahul. Teie enda huvides on vaadata regulaarselt seda lehekülge, et vaadata käesoleva poliitika uusimat versiooni. Kui me teeme käesolevasse poliitikasse muudatusi või parandusi, võime teid vajaduse korral ja võimaluse korral oma äranägemise järgi teavitada sellest meie veebisaidil või mis tahes muul viisil, mida me peame sobivaks. Kui jätkate juurdepääsu meie teenustele või toodetele või kasutate neid, ostate meie tooteid või teenuseid või edastate meile jätkuvalt isikuandmeid pärast käesoleva poliitika muutmist või muutmist, loetakse, et nõustute selliste muudatuste või muudatustega. Teie juurdepääs meie teenustele või toodetele või nende kasutamine ning meie toodete või teenuste ostmine on täiesti vabatahtlik.

Palun lugege käesolev poliitika hoolikalt läbi, kuna teie juurdepääs meie teenustele või toodetele või nende kasutamine ning meie toodete või teenuste ostmine tähendab, et te nõustute kõigi käesolevas poliitikas kirjeldatud tingimuste ja tavadega, sealhulgas, kuid mitte ainult, teie isikuandmete kogumise, kasutamise, töötlemise ja avaldamisega, nagu on kirjeldatud käesolevas poliitikas. Palun ärge kasutage ega kasutage meie teenuseid või tooteid ega ostke meie teenuseid või tooteid, kui te ei nõustu käesoleva poliitika mis tahes osaga.

Milliseid isikuandmeid me kogume?

Me kogume isikuandmeid teie kohta, teie reisikorralduse kohta, selle kohta, kuidas te kasutate meie teenuseid ja tooteid ning kuidas te kasutate meie veebisaiti, ning sellised kogutud isikuandmed hõlmavad piiranguteta:

Teie ees- ja perekonnanimi;
Kontaktandmed, sealhulgas elukoha aadress, e-posti aadress, telefoni- ja faksinumber;
Teie sünniaeg, kodakondsus ja passiandmed, kui broneerite meie juures lennu;
Isiklik kirjeldus ja foto (sealhulgas pass ja muud isikut tõendavad dokumendid), kui broneerite meie juures lennu;
Isiklikud maitsed (nt toidud ja joogid) ja toitumisnõuded;
Meditsiiniline seisund (nt allergiad toitlustamise eesmärgil ja puuded);
Teave teie reisikorralduse kohta, näiteks üksikasjad teie broneeringute kohta, reisiplaan, üksikasjad mis tahes vajamineva täiendava abi kohta ja muu teave, mis on seotud teie reisiga meiega.
Teave teenuste kohta, mida oleme teile varem osutanud, sealhulgas teie varasemad reisikorraldused, näiteks lennud ja muud broneeringud, ning nendega seotud küsimused, näiteks reisiklassi tõstmine jne.
Teie geograafiline asukoht;
Teave meie veebisaidi kasutamise kohta, sealhulgas teave selle kohta, milliseid lehekülgi te vaatate;
Teave teie ja meie töötajate vahelise suhtluse kohta;
Teie finants- ja krediitkaardiandmed (sealhulgas kolmandatest isikutest pankadest ja muudest krediidiasutustest ning krediidireitinguasutustest saadud teave), mis on vajalikud selleks, et pakkuda teile soovitud toodet või teenust; ja,
Muu teave, mida me võime nõuda teie ja meie vahel sõlmitud lepingutest tulenevate kohustuste täitmiseks ja/või kliendiuuringute ja/või pakkumiste tegemiseks. Need isikuandmed võivad sisaldada teavet, mida te meile otse või meie koostööd tegevate ettevõtete või agentide kaudu edastate, samuti teavet, mida me kogume, kui te kasutate meie tooteid või teenuseid.

Millal ja miks me kogume „delikaatseid isikuandmeid“?

Teatavad isikuandmete kategooriad, näiteks andmed rassi, etnilise päritolu, usutunnistuse või tervise kohta, on kohaldatava õiguse kohaselt „delikaatsed isikuandmed“.

Tundlikke isikuandmeid töödeldakse ainult siis, kui:

olete meilt ja/või lennujaama käitajalt taotlenud konkreetset meditsiinilist abi, näiteks ratastooli abi või hapniku andmist, või,
olete taotlenud meilt luba lennata tervisliku seisundi või raseduse tõttu või,
te olete muul viisil otsustanud anda meile (või kolmandale isikule, näiteks agendile või maaklerile, kelle kaudu te broneeringu tegite) sellist teavet.
Andmete esitamisega, mis on või mida võib pidada „delikaatseteks isikuandmeteks“, nõustute selgesõnaliselt, et me võime koguda, kasutada, jagada kolmandate isikutega ja edastada selliseid andmeid Euroopa Majanduspiirkonnas ja väljaspool seda vastavalt käesolevale poliitikale.

Lingid kolmandate isikute veebisaitidele

Pange tähele, et käesolev privaatsuspoliitika kehtib ainult Panaviatic ASi veebisaidi kohta. Kuna meie veebileht võib sisaldada linke teistele veebilehtedele, soovitame teil enne isikuandmete esitamist tutvuda nende veebilehtede privaatsuspoliitikaga. Me ei vastuta teiste veebisaitide külastamisel jagatud andmete eest.

Turvalisus, ladustamine ja üleandmine

Oleme võtnud endale kohustuse tagada, et teie isikuandmed on alati turvalised. Meil on kasutusel sobivad füüsilised, elektroonilised ja juhtimismenetlused, et kaitsta ja kindlustada veebis kogutud isikuandmeid. Kõik meie töötajad ja tarnijad, kellel on juurdepääs teie isikuandmetele ja/või kes on seotud nende andmete töötlemisega, on lepinguliselt kohustatud järgima teie isikuandmete konfidentsiaalsust.

Näiteks kui olete meie korraldatud lennu reisija, võite olla kindel, et ükski meie meeskonnast ei pildista teid meie lennukis viibides ja seejärel laeb selle foto üles sotsiaalmeediasse, ei avalda kellelegi, et lendate meie lennukiga, ega avalda teie konfidentsiaalset teavet, mis võib neile teie lennu ajal teatavaks saada (igal juhul, kui avaldamine ei ole vajalik käesolevas eeskirjas sätestatud põhjustel). Teie isikuandmeid salvestatakse ja töödeldakse meie süsteemides ning neid võidakse salvestada ja töödelda ka meie poolt määratud kolmanda osapoole andmetöötleja(te) süsteemides. Isikuandmeid, mida me teilt kogume, võidakse edastada ja säilitada väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda („EMP“) asuvasse sihtkohta. Neid võivad töödelda ka väljaspool EMPd tegutsevad töötajad, kes töötavad meie või mõne meie tarnija heaks. Sellised töötajad võivad muu hulgas tegeleda tugiteenuste osutamisega.

Oma isikuandmete esitamisega nõustute te selle edastamise, säilitamise või töötlemisega. Me võtame kõik mõistlikult vajalikud meetmed, et tagada teie isikuandmete turvaline ja käesoleva poliitika, GDPRi ja kõigi Panaviatic ASi suhtes kohaldatavate andmekaitseseaduste kohane töötlemine.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui te võtate igal ajal tagasi oma nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks, võib see tähendada, et me ei saa pakkuda kõiki või osa tooteid või teenuseid, mida olete meilt taotlenud (näiteks: kui te broneerite meilt lennu ja enne lendu võtate tagasi oma nõusoleku teatavate oma isikuandmete töötlemiseks, mis on vajalikud selle lennu sooritamiseks, siis ei saa me teile lendu pakkuda). Pidage meeles, et sellistel asjaoludel ei ole teil võimalik saada tagasi tasusid või raha, mida oleksite maksnud.

Milleks me teie isikuandmeid kasutame?

Me salvestame, töötleme, edastame ja üldjuhul töötleme isikuandmeid, et pakkuda teile parimat teenust, eelkõige järgmistel põhjustel:

Meil on vaja kasutada isikuandmeid, et täita teie taotlust ja pakkuda teile: (i) lend, kui otsustate meiega lennata, ja ii) muud reisimisega seotud korraldused, kui otsustate need meie juures broneerida. See hõlmab teie isikuandmete edastamist asjaomastele asutustele, näiteks passikontrolli- ja piirivalveasutustele ning vajaduse korral asjaomastele politsei- ja tolliasutustele. Samuti võib meil olla vaja teiega ühendust võtta, kui meil on küsimusi seoses teie taotlusega. Lisaks sellele võib olla reisikorraldust, mida me ei paku, kuid mis on siiski osa teie üldisest reisist ja mida tuleb täita, näiteks üksikasjad teie korralduse kohta lennujaamades ning tolli- ja sisserändega seotud formaalsused.
Et tegeleda üldiste päringutega, mida te aeg-ajalt meie teenuste kohta esitate;
Tagada, et teie või mõni reisija ei ole ühegi majandus- või kaubandussanktsiooni seaduse või määruse või reisikeelu objektiks või sihtmärgiks;
Raamatupidamise ja arvete koostamise, sisserände- ja tollikontrolli, tervishoiu ja ohutuse, turvalisuse ja õigusaktide järgimise eesmärgil;
Teie ja meie vahel sõlmitud lepingutest tulenevate kohustuste täitmiseks ja/või õiguste jõustamiseks;
Et teostada teie kohta hoolsuskontrolli või muud taustakontrolli (sanktsioonide ja täitemenetluse nimekirja andmed), et kaitsta meie õigusi, huve, vara ja turvalisust ning meie klientide või teiste isikute huve, õigusi, vara ja turvalisust;
Sisemise arvestuse pidamiseks ja teie andmete üldiseks haldamiseks, mis võib hõlmata näiteks raamatupidamist ja arveldamist, auditeerimist, krediidi- või muude maksekaartide kontrollimist, pettusevastast sõelumist (sealhulgas krediidiinfoagentuuride otsinguid ja maksekaartide valideerimise kontrolli), sisserände- ja tollikontrolli, ohutust, turvalisust, tervist, haldus- ja õiguslikke eesmärke ning süsteemide testimist, hooldust ja arendamist.
Turvalisuse eesmärgil, et kaitsta teie isikuandmeid, mida me hoiame ja/või töötleme;
Meie töötajate koolitamiseks seoses meie teenuste ja toodete pakkumisega teile;
Statistilise analüüsi jaoks;
Et parandada meie tooteid ja teenuseid;
Aeg-ajalt võime kasutada teie isikuandmeid ka selleks, et küsida teilt tagasisidet meie teenuste ja kolmandate isikute pakutavate teenuste kohta, et aidata meil neid täiustada ja arendada ning pakkuda teie vajadustele kohandatud teenuseid ja kohelda teid näiteks isiklikumalt: o sõnumite ja teabe edastamiseks, mis meie arvates on asjakohased ja võivad teile huvi pakkuda, enne teie reisimist meiega, selle ajal ja pärast seda o teie reisikogemuse isikupärastamiseks ja kohandamiseks Kui reisite meiega ja kasutate lennujaamu, kus me tegutseme, võib meil olla võimalus jälgida, kus te lennujaamas viibite, näiteks teie läbitud turvakontrolli põhjal. Seda teavet võidakse kasutada, et aidata kaasa lennuühendustele ning kiirele ja tõhusale lennuki pardale minekule, samuti isikupärastatud teenuse pakkumiseks.
Translated with DeepL.com (free version)

Palun arvestage ka sellega, et mõnes lennujaamas, kus me tegutseme, kasutatakse reisijate pardalemineku hõlbustamiseks näotuvastust ja sellega seotud biomeetrilist tehnoloogiat. Me säilitame teie isikuandmeid eespool nimetatud eesmärkidel kooskõlas kohaldatava õiguse ja meie sisepõhimõtetega kehtestatud säilitamisperioodidega.

Kellega me teie isikuandmeid jagame?

Me võime avaldada teie isikuandmeid (ja teie poolt meile esitatud kolmandate isikute isikuandmeid) järgmistele isikutele:

kolmandatele isikutele: (i) juhul, kui me müüme kogu oma äri või varad (sellisel juhul avalikustatakse andmed ainult potentsiaalsele ostjale ja tema professionaalsetele nõustajatele) või juhul, kui potentsiaalne investor või partner teeb Panaviatic ASi kohta hoolsuskontrolli (sellisel juhul avalikustatakse andmed potentsiaalsele investorile või partnerile ja tema professionaalsetele nõustajatele, piiratud ulatuses ja konfidentsiaalsuse kaitse all, niivõrd kui see on võimalik); (ii) kui meil on kohustus avaldada selliseid isikuandmeid, et täita mis tahes õiguslikku või regulatiivset kohustust või nõuet; iii) teie ja meie vahel sõlmitud mis tahes lepingu tingimuste jõustamiseks ja/või jõustamiseks; (iv) selleks, et kaitsta meie õigusi, omandit ja turvalisust ning meie klientide või teiste isikute õigusi, omandit ja turvalisust (sealhulgas andmevahetuse teel kolmandate isikutega pettusekaitse ja krediidiriski vähendamise eesmärgil); (v) selleks, et teostada teie kohta hoolsuskontrolli või muud taustakontrolli (läbi sanktsioonide ja täitemenetluse nimekirja andmete), et kaitsta meie õigusi, huve, omandit ja turvalisust ning meie klientide või teiste isikute huve, õigusi, omandit ja turvalisust; (vi) teie reisikorralduse hõlbustamiseks, sealhulgas muud lennuettevõtjad ja lennujaamaoperaatorid, tolli- ja immigratsiooniasutused, agendid või vahendajad, kes on seotud teie reisikorraldusega; ja (vii) kes osutavad teenuseid kas teile või meile, näiteks ettevõtted, kes pakuvad lennujaamaabi, maapealset teenindamist, toitlustamist, kütust, transporti ja lennumeeskonda (piloodid ja stjuardessid). Panaviatic AS ja teised lennuettevõtjad on mitmete riikide seaduste kohaselt kohustatud andma piirikontrolliasutustele ja teistele ametiasutustele juurdepääsu broneerimis- ja reisiteabele ning muudele isikuandmetele (sealhulgas ametlikest isikut tõendavatest fotodokumentidest saadud andmetele).

Seetõttu võib mis tahes teavet, mis meil teie ja teie reisikorralduse kohta on, avaldada mis tahes riigi tolli-, sisserände- ja riigiasutustele, kuhu te reisitee kulgeb. Lisaks sellele nõuavad mitme riigi seadused, et Panaviatic AS ja teised lennuettevõtjad koguksid kõikide reisijate passi- ja sellega seotud teavet enne reisimist nendesse riikidesse või nendest riikidest. Kui seda nõutakse, edastab Panaviatic AS selle teabe asjaomastele tolli- ja immigratsiooniasutustele.

Millal me teie kohta isikuandmeid kogume?

Me kogume teie isikuandmeid, kui kasutate meie teenuseid või tooteid (kas otse meie või mõne teise ettevõtte või agendi poolt), kui reisite meiega ja kui kasutate meie veebisaiti.

Järgnevalt on toodud näiteid selle kohta, millal me teie kohta isikuandmeid kogume:

kui te broneerite või otsite lendu või muid tooteid või teenuseid meie veebisaidil või võtate ühendust meie müügiosakonnaga;
kui te broneerite või otsite lendu või muid tooteid või teenuseid meie muude müügikanalite kaudu, näiteks agendi või maakleri kaudu;
kui reisite meiega ja kasutate lennujaamu, kus me tegutseme;
kui kasutate meie või meie esindajate pakutavaid ooteruume;
kui kasutate meie sideteenuseid;
kui täidate kliendiuuringu või annate meile tagasisidet; Lisaks võime saada teie kohta isikuandmeid kolmandatelt isikutelt, näiteks:
ettevõtted, kellega oleme sõlminud lepingu, et pakkuda teile teenuseid;
teie reisiplaanidega seotud ettevõtted, sealhulgas asjaomased lennujaamaoperaatorid ning tolli- ja immigratsiooniasutused;
ettevõtted (nt autorendi pakkujad ja hotellid), kes osalevad meie programmides.

Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?

Isikuandmeid töödeldakse ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi täitmiseks, või nii kaua, kui ettevõte on seadusega kohustatud neid andmeid säilitama.

Teabe edastamine Internetis

Kahjuks ei ole teabe edastamine Interneti kaudu täiesti turvaline. Kuigi me anname endast parima, et kaitsta teie isikuandmeid, ei saa me tagada meie teenustele edastatud andmete turvalisust; igasugune edastamine toimub teie enda vastutusel. Kui oleme teie isikuandmed kätte saanud, kasutame rangeid menetlusi ja turvaelemente, et vältida volitamata juurdepääsu.

Teabe andmine kellegi teise kohta

Kui esitate meile isikuandmeid kellegi teise kohta, kinnitate, et ta on määranud teid enda nimel tegutsema, et anda nõusolek tema isikuandmete töötlemiseks ning et olete teda teavitanud meie isikust, käesolevast poliitikast ja eesmärkidest (nagu on sätestatud käesolevas poliitikas), milleks tema isikuandmeid töödeldakse.

Kaebus, kohaldatav õigus, kohtualluvus ja lahustatavus

Kõik vaidlused, mis tulenevad käesoleva poliitika vastuvõtmisest, tõlgendamisest või järgimisest või on sellega seotud, kuuluvad Eesti (Euroopa) pädeva kohtu ainupädevusse, kes kohaldab Eesti seadusi. Kui käesolev poliitika on viidetena lisatud lepingusse, millel on oma õiguse ja kohtualluvuse valik, siis alluvad kõik vaidlused, mis tulenevad käesoleva poliitika vastuvõtmisest, tõlgendamisest või järgimisest või on sellega seotud, selle lepingu jurisdiktsioonile ja sellele kohaldatakse selle lepingu õigust.

Teil on ka õigus esitada kaebus EMPs asuvale järelevalveasutusele. EMPs asuvate järelevalveasutuste kontaktandmed on kättesaadavad siin. Kui pädev kohus või valitsusasutus või järelevalveasutus tunnistab käesoleva poliitika mis tahes osa mis tahes põhjusel kehtetuks või jõustamatuks, loetakse see osa kehtetuks ja ülejäänud osa jääb täielikult kehtima.

Täiendavad üksikasjad

Lisateavet teie GDPRi kohaste õiguste kohta leiate siit.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi meie privaatsuspoliitika kohta või kui soovite lisateavet oma õiguste kohta või soovite neid kasutada, võite saata e-kirja aadressil info@panaviatic.eu. Me võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt muuta. Soovitame teil seda privaatsuspoliitikat regulaarselt läbi vaadata.

Käesolev poliitika kehtib alates 17.03.2021.

Võtke meiega ühendust

Käesolev poliitika kehtib alates 17.03.2021.

Keeled: